FAQs

FAQS

Have a question? Explore our
Frequently Asked Questions below.

การจัดส่งสินค้า

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าบริษัทได้รับคำสั่งซื้อแล้ว?
เมื่อทำรายการสั่งซื้อสำเร็จ คำสั่งซื้อจะแสดงในหน้า ประวัติคำสั่งซื้อ (Order History) และคุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ
ค่าจัดส่งคิดอย่างไร?
จัดส่งฟรี สำหรับคำสั่งซื้อมูลค่าเกิน 2,000 บาท ถ้าไม่ถึง 2,000 บาท จะมีค่าจัดส่ง 100บาท/ออเดอร์
ระยะเวลาการจัดส่ง
สินค้ามีสต็อก: จัดส่งภายในประมาณ 2–4 วันทำการ
สินค้าสั่งพิเศษ: ระยะเวลาจัดส่งจะแจ้งให้ทราบเมื่อยืนยันคำสั่งซื้อ
หากยังไม่ได้รับสินค้าภายในเวลาที่กำหนด ควรทำอย่างไร?
ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้ที่หน้า Order History
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ 02 119 4900

ตรวจสอบว่าสินค้ามีสต็อกได้อย่างไร?
สถานะสินค้าแสดงเป็น “มีสินค้า (In Stock)” หรือ “สินค้าหมด (Out of Stock)” บนหน้าสินค้า
สินค้าหมดสต็อก ยังสามารถสั่งซื้อได้หรือไม่?
ได้ ทีมงานฝ่ายบริการลูกค้ายินดีให้ความช่วยเหลือที่ Line Official Account : @achs
หากไม่พบสินค้า ต้องทำอย่างไร?
เนื่องจากเป็นสินค้าทางทันตกรรม จะต้องจำหน่ายให้กับทันตแพทย์เท่านั้น ดังนั้นจึงต้องสมัครสมาชิกและล็อคอินบนเว็บไซต์ก่อนจึงจะเห็นสินค้า
หากมีปัญหาในการสั่งซื้อ ควรทำอย่างไร?
กรุณาติดต่อผู้แทนประจำเขต หรือทีมงานฝ่ายบริการลูกค้ายินดีให้ความช่วยเหลือที่ Line Official Account : @achs หรือเบอร์ติดต่อ 02 119 4900
ทำไมระบบตัดออกจากระบบอัตโนมัติ?
เพื่อความปลอดภัย ระบบจะออกจากระบบอัตโนมัติหลังไม่มีการใช้งาน 60 นาที หากเกิดขึ้น สามารถเข้าสู่ระบบใหม่เพื่อใช้งานต่อได้

ลืมรหัสผ่าน ต้องทำอย่างไร?
หากคุณลืมรหัสผ่าน ให้คลิกที่ “ลืมรหัสผ่าน” บนหน้าล็อกอิน ระบบจะส่งลิงก์สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
ฉันจะอัปเดตข้อมูลบัญชีได้อย่างไร?
กรุณาเข้าสู่ระบบและแก้ไขข้อมูลได้ที่ บัญชีผู้ใช้ หากต้องการความช่วยเหลือ ทีมงานฝ่ายบริการลูกค้ายินดีให้ความช่วยเหลือที่ Line Official Account : @achs

เป็นการชำระเงินผ่าน 2C2P โดยสามารถเลือกได้ทั้งแบบโอนเงินและตัดบัตรเครดิต

ได้รับสินค้าผิด ควรทำอย่างไร?
กรุณากรอกแบบฟอร์ม https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeggud5KM4x0nJ1RkCkxnv0dv88wzz7GX8qDEVhqccrpXA5tA/viewform
เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับหลังตรวจสอบข้อมูล
สินค้าในคำสั่งซื้อไม่ครบ ควรทำอย่างไร?
กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ Line Official Account : @achs หรือเบอร์ติดต่อ 02 119 4900

หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ทีมงานของเรายินดีให้ความช่วยเหลือ
กรุณาติดต่อเราผ่าน Line Official Account : @achs หรือเบอร์ติดต่อ 02 119 4900